Privacy policy

The information you provide is collected by DFFRNT, an independent research company in Canada, for the sole purpose of completing a research study that will help improve the usability of specific websites or software. DFFRNT and its research team strive at all times to protect the privacy and dignity of their clients and research participants in accordance with Canadian law as outlined below.

Your personal information is administered and protected in accordance with the Privacy Act and the Personal Information Protection and Electronic Document Act (PIPEDA)), and other applicable laws. You have the right to the protection of, access to, correction of, and the deletion of your personal information by contacting DFFRNT.

Your participation is voluntary. You may leave these pages at any time without consequence.

DFFRNT gathers no identifying information in this research including:

• IP address,
• geographic location,
• your browsing metadata,

or any other information that might identify or be linked to an individual.

We collect your responses using Alchemer – a third party research tool.

DFFRNT researchers review responses. Information considered to be possibly identifying is removed. DFFRNT clients only have access to data after we confirm that it is free of identifying information.

These data are kept on Canadian servers and never sold, given, or disclosed to third parties.

All the data collected is deleted by DFFRNT within two (2) years.

You have the right to file a complaint with the Privacy Commissioner of Canada regarding DFFRNT’s handling of your personal information. Please use “DFFRNT Research and Usability Studies” in the subject line.

Questions can be sent to [email protected]. Or contact us via telephone at 613-271-3004.

Les renseignements que vous fournissez sont recueillis par DFFRNT, une compagnie de recherche indépendante située au Canada, dans le seul but de mener une étude qui contribuera à améliorer la convivialité de sites web ou de logiciels précis. DFFRNT et son personnel s’efforcent à tout moment de protéger la vie privée et la dignité de ses clients, des participants à l’étude et de son personnel, conformément aux normes canadiennes de protection de la vie privée comme indiqué ci-dessous.

Vos renseignements personnels sont gérés et protégés conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi qu’à d’autres lois applicables. Vous avez le droit à la protection, à la correction et à la suppression de vos renseignements personnels, ainsi qu’à leur accès, en contactant DFFRNT.

Votre participation est volontaire. Vous pouvez quitter ces pages à tout moment sans conséquence.

Nous ne recueillons aucune information identifiable dans le cadre de nos recherches, y compris :

• adresse IP,
• localisation géographique,
• vos métadonnées de navigation,

ou toute autre information susceptible d’identifier une personne

ou d’être liée à une personne.

Nous recueillons vos réponses à l’aide d’Alchemer, un outil de recherche en ligne tiers.

Nous supprimons toute information d’identification lorsque nous examinons vos réponses. Notre client n’a accès aux données qu’après que nous avons confirmé qu’elles sont exemptes d’informations d’identification.

Ces données sont conservées en toute sécurité sur des serveurs canadiens,  et ne sont jamais vendues, données ou communiquées à des tiers.

Toutes les données recueillies sont supprimées par DFFRNT après deux (2) ans.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada concernant le traitement de vos renseignements personnels par l’institution. Veuillez indiquer « études sur la convivialité et recherches de DFFRNT » dans la ligne d’objet.

Les questions peuvent être envoyées à [email protected]. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 613-271-3004.